PROCESO DE LA COMUNICACIÓN
Hay siete elementos en el proceso de la comunicación
que siguen un proceso secuencial:
·
Fuente (idea de origen)
·
Mensaje Codificación Canal Receptor
·
Descodificación
·
Realimentación
La Fuente o idea de origen es el proceso por el cual
una formula una idea de comunicar a la otra parte. Este proceso puede verse
influida por estímulos externos, tales como libros o la radio, o puede ocurrir
internamente pensando en un tema en particular. La idea de origen es la base
para la comunicación. El mensaje es lo que se comunicará a la otra parte. Se
basa en la idea de fuente, pero el mensaje se hace a mano para satisfacer las
necesidades de la audiencia. Por ejemplo, si el mensaje es entre dos amigos, el
mensaje tendrá una forma diferente que si la comunicación es con un superior o
con un grupo.
La codificación es cómo se transmite el mensaje a
otra persona. El mensaje es convertido a una forma adecuada para la
transmisión. El medio de transmisión determinará la forma de la comunicación.
Por ejemplo, el mensaje tendrá una forma diferente si la comunicación es
hablada o escrita.
El canal es el medio de la comunicación. El canal
debe ser capaz de transmitir el mensaje de una parte a otra sin cambiar el
contenido del mensaje. El canal puede ser un trozo de papel, un medio de
comunicación como la radio, o puede ser una dirección de correo electrónico. El
canal es la ruta de la comunicación del emisor al receptor. Un correo
electrónico puede utilizar Internet como canal.
El receptor es la parte que recibe la comunicación.
La parte que utiliza el canal para conseguir la comunicación desde el
transmisor. Un receptor puede ser un televisor, un ordenador, o un trozo de
papel en función del canal utilizado para la comunicación. La decodificación es
el proceso en el que se interpreta el mensaje de su contenido. También
significa que el receptor piensa en el contenido del mensaje e interioriza el
mensaje. Este paso del proceso es donde el receptor compara el mensaje a
experiencias previas o estímulos externos.
La retroalimentación es el paso final en el proceso
de comunicación. Este paso transmite al transmisor que el mensaje se entiende
por el receptor. Los formatos receptor una respuesta adecuada a la primera
comunicación basándose en el canal y la envía al transmisor del mensaje
original.
ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN: Para que haya una
comunicación, es imprescindible que se respeten los elementos de la comunicación.
-El emisor (o emisores) es la persona (o se vivo) que transmite el mensaje. -El
receptor (o receptores) es la persona (o ser vivo) que recibe e interpreta el
mensaje. -El mensaje es el contenido de la información que el emisor transmite
al receptor. -El código es el conjunto de signos que se combinan entre sí
mediante ciertas reglas para formar el mensaje. Tanto el emisor como el
receptor deben conocer el código. -El canal es el medio físico a través del
cual se emite el mensaje. -La situación es el lugar y conjunto de
circunstancias que rodean el acto de la comunicación y que ayudan a comprender
mejor el mensaje.
El proceso de comunicación es
bidireccional, es decir, hay dos partes que están involucradas, un emisor y un
receptor. Se requieren ocho pasos, sin importar si las dos partes hablan, usan
señales manuales o se sirven de otro medio de comunicación; tres de esos pasos
corresponden al emisor y los restantes al receptor. Un emisor inicia el proceso
de comunicación construyendo un mensaje y enviándolo a un receptor, éste a su
vez analiza la información y reconstruye el mensaje a la luz de sus propios
antecedentes y experiencias, los cuales le servirán para sintetizar la
información recibida. El receptor analiza y reconstruye los significados del
mensaje, sintetiza y construye significados y se convierte en un emisor al
responder al mensaje que le fue enviado.
Características del proceso comunicativo: La
comunicación no es sólo un hecho, es un proceso que está compuesto por varios
elementos y etapas. La estructura de un proceso comunicativo consiste en un
diálogo, es decir, se trata de un proceso que ocurre entre dos o más
integrantes, y ambos participan activamente. El centro del proceso de
comunicación es un mensaje, que se transmite o intercambia y que siempre va a
tener un código, porque está elaborado con cierto lenguaje; y siempre va a
transmitirse por medio de un canal, que en el caso de la comunicación oral
puede ser la voz. La respuesta o reacción del receptor ante el mensaje que
recibe, se llama retroalimentación por que alimenta al emisor al permitirle
saber si está comunicándose adecuadamente y logrando el efecto que pretende. La
comunicación es un proceso que no es siempre igual, pues ocurre cada vez en una
situación determinada, es decir, en un contexto.
COMUNICACIÓN: es un proceso mediante el cual un
sistema transmite información a otro sistema que es capaz de recibirla. Según
este sistema existe: Emisor, persona que emite el mensaje o información.
Receptor, persona o personas que reciben el mensaje. Mensaje, información que
transmite lo que se quiere decir. Canal, medio o vía utilizado para transmitir
el mensaje. Código, conjunto de signos y reglas necesarios para la elaboración
del mensaje tanto el emisor como el receptor han de conocer estas reglas de
codificación y descodificación.
PROCESO DE COMUNICACIÓN. El proceso de comunicación
cuenta con seis etapas que todo mercadologo debe practicar para obtener una
comunicación efectiva:
1.
Identificar la audiencia objetiva.
2.
Determinar los objetivos de la comunicación.
3.
Diseñar el mensaje.
4.
Seleccionar los canales de comunicación.
5.
Seleccionar al emisor del mensaje.
6.
Medir los resultados del proceso de comunicación.
Los esquemas juegan un papel importante en el diseño
de dispositivos electrónicos. Este tipo de diagramas se utilizan para
planificar la funcionalidad de circuitos dentro de dispositivos. Los circuitos
mal planificados pueden no funcionar como se deseas y pueden plantear una
amenaza a la seguridad de una persona, ya que el circuito está diseñado para
llevar la corriente eléctrica. Por estas razones, se utilizan varias de las
mejores prácticas en el diseño esquemático de este tipo.
EL EMISOR O TRANSMISOR:
Es la parte que envía el mensaje a
otra parte.
CODIFICACIÓN:
Es el proceso por el que una idea
adquiere una forma simbólica.
MENSAJE:
Es la serie de símbolos que el
transmisor comunica.
MEDIOS:
Son los canales de comunicación a
través de los cuales el mensaje se mueve de transmisor al receptor asigna un
significado a los símbolos codificados por el transmisor al receptor.
DECODIFICADOR:
Es el proceso por medio del cual el
receptor asigna un significado a los símbolos codificados por el transmisor, un
consumidor observa el anuncio e interpreta las palabras y las ilustraciones que
este contiene.
RECEPTOR:
Es la parte que recibe el mensaje
enviado por el emisor.
RESPUESTA:
Son las reacciones del receptor
después de recibir el mensaje. Existen cientos de posibles.
RETROALIMENTACIÓN
Es la parte de la respuesta del
receptor, que se envía de regreso al transmisor.
RUIDO:
Es la disposición, inesperada
durante el proceso de comunicación que da como resultado que el receptor capte
un mensaje distinto.
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